※退換貨僅限台灣，海外訂單皆無法辦法退換貨※
【退/換貨流程】
【退/換貨申請說明】
石再亮為使您更輕鬆簡單購入商品，並依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始，您即擁有7天商品鑑賞期( 7天含例假日及國定假日)。
請注意鑑賞期不等同於試用期。收到商品時，請於三日內，確認商品內容物是否完整，商品數量是否無誤。
請您於收到貨後7天商品鑑賞期內，發信至【服務信箱】或者撥打【服務專線】，並提供您的「訂單編號」、「姓名」、「連絡電話」、「退/換貨地址」、「退/換貨商品名稱」、「退/ 換原因及照片」、「退款帳戶(銀行名稱、代碼、帳號及戶名」，依申請次日起三個工作天內將與您確認退/換貨事宜。
服務信箱：xshine@perennial.tw
服務專線：02-27985978
服務時間：週一～週五 09:30~17:30 (國定假日休息)
【無法辦理退/換貨的情況】
1. 依《消費者保護法》，消費者享有7天商品鑑賞期之權益，收到商品超過7天，恕不接受退/換貨。
2. 商品已開封，或因人為因素而產生的破壞，如：髒污、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷，恕無法辦理退/換貨。（商品外包裝或塑膠袋已打開，即算開封狀態）
3. 若退/換貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品（含贈品）悉數寄回，將影響您的退/換貨權益。
4. 退/換貨商品未採用原包裝保護完整，運送過程中造成瑕疵及損壞，或發票、配件不齊者。
5. 惡意或大量退貨。
6. 因個人因素而申請退/換貨、退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退/換貨、退費。
【退/換貨注意事項】
1. 請務必完整保留包裹中的包裝材料，退貨商品須完整保護包裝，連同「購物發票」一併退回，若回收商品後發現商品外觀有瑕疵或沒有寄回「購物發票」，我們將保留退貨退款的權利。
2. 當您的退貨需求通過審核，我們會請貨運人員至您填寫的收件地址取回商品，將由我們負擔此次物流費用。
3. 如因退貨收件地址填寫錯誤（貨運上門收退貨時）或產生的其他因素，導致本公司無法取得退貨商品，將會延長退換貨時間，並會由您支付額外的退換貨運費。
4. 若您於本網站3個月內退貨次數超過3次或有其他異常者，本網站有權不經事先通知，逕行限制您使用會員帳號的權利。
5. 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
6. 若原先符合滿額贈活動，後因退貨而未達活動標準時，亦需請您將滿額贈品一併退回。
7. 當您提交退貨申請後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
【退款說明】
※提醒您，工作天不包含例假日及國定假日
若您有其他疑問，請由以下方式聯繫我們
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